Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Bine ați venit pe site-ul flondistry. Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești termeni și condiții în totalitate.

Site-ul este operat de flondistry, cu sediul în Str. Victoriei 47, București, România. Societatea noastră se angajează să furnizeze produse de calitate și servicii excelente tuturor clienților.

2. Produse și Descrieri

Produsele oferite pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare și nu au calitatea de medicamente. Acestea sunt destinate susținerii funcțiilor normale ale organismului și nu pot înlocui un tratament medical prescris de un specialist.

Descrierile produselor sunt furnizate în scop informativ și educativ. Ne străduim să prezentăm informații cât mai precise și complete, însă este posibil ca anumite detalii să difere ușor între momentul publicării și momentul achiziției.

Imaginile produselor sunt reprezentative și pot prezenta diferențe minore față de produsul real în ceea ce privește culoarea sau ambalajul, din cauza actualizărilor de design ale producătorului.

3. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de comandă cu datele solicitate: numele complet și numărul de telefon. După trimiterea formularului, un consultant vă va contacta pentru confirmarea comenzii și a adresei de livrare.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică. Până la acel moment, aveți dreptul de a modifica sau anula comanda fără nicio obligație. Suntem dedicați să vă oferim flexibilitate maximă în procesul de comandă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri de informații incomplete sau incorecte, suspiciune de fraudă sau în cazul epuizării stocului pentru produsul comandat.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul existent în momentul confirmării.

Metoda principală de plată este rambursul la livrare (plata la primirea coletului). Aceasta vă oferă siguranța că plătiți doar după ce ați verificat și acceptat produsul.

Costul livrării poate fi inclus în prețul produsului sau poate fi aplicat separat, în funcție de promoțiile active și de valoarea comenzii. Detaliile exacte vor fi comunicate în timpul confirmării telefonice.

5. Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere. Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de zona de livrare și de disponibilitatea curierului.

Coletele sunt ambalate discret, fără indicații despre conținut, pentru a respecta intimitatea clienților noștri. La primirea coletului, aveți dreptul să verificați integritatea ambalajului înainte de a semna de primire.

În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa de livrare, curierul va încerca să vă contacteze pentru reprogramare. După mai multe încercări nereușite, coletul va fi returnat la depozitul nostru.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a exercita dreptul de retragere, produsul trebuie să fie în starea originală, nedesfăcut și cu ambalajul intact. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este defect sau diferit de cel comandat.

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la telefon sau email, iar echipa noastră vă va ghida prin proces și vă va oferi toate informațiile necesare.

7. Garanție și Reclamații

Garantăm autenticitatea și calitatea tuturor produselor vândute pe site-ul nostru. Fiecare produs provine de la producători sau distribuitori autorizați și este depozitat în condiții optime.

Pentru orice reclamație legată de calitatea sau conformitatea produsului, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp. Vom analiza situația și vom oferi o soluție adecvată, fie că este vorba de înlocuirea produsului sau returnarea sumei plătite.

8. Limitarea Răspunderii

Informațiile de pe acest site sunt furnizate în scop informativ și educativ. Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor noastre, deoarece efectele pot varia în funcție de caracteristicile individuale ale fiecărui organism.

Suplimentele alimentare nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii unor boli. Recomandăm consultarea unui medic înainte de a începe utilizarea oricărui supliment, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau urmați tratamente medicamentoase.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și design, este proprietatea flondistry sau a partenerilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricărui material de pe site este strict interzisă.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

11. Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: